【2023年】ウェビナーツール・プラットフォーム7選を無料から有料まで徹底比較！比較表つき

近年、多くのBtoB企業が「新規リードの獲得」や「既存リードのナーチャリング・クオリフィケーション」を目的として、Web会議システムを使ったウェビナー配信を活用しています。

Web会議システムのなかではZoomが多く使われており、Peatix Japan株式会社が2020年に行った調査では73.4%のシェアだったとのこと。BtoBのウェビナー配信にもZoomが多く活用されていますが、Zoom以外にもさまざまなウェビナー配信システムが存在し、機能も製品ごとに異なります。

そこで今回は、BtoB企業がウェビナー施策を行う際に役立つウェビナーツール・プラットフォームを、無料から有料のものまで含めて7点ご紹介します。検討しやすいように、比較表も交えて紹介しますので、自社に適したツール選びにお困りの方は、ぜひお役立てください。 　

ウェビナーツール（プラットフォーム）とは？

そもそもウェビナーは「Web」と「セミナー」を組み合わせた造語であり、インターネット上で行うオンラインセミナーを指します。オフラインセミナーに比べて、会場や物品の用意が必要なく（あるいは、非常に小規模）、コンパクトな予算と人員で開催できます。

ウェビナーを開催するために必要となるのが、ウェビナーツール（プラットフォーム）です。ウェビナーツールとは、ライブ配信機能をメインとしたシステムやアプリケーションのことを指し、代表的なものとしてZoomやYouTubeライブなどが挙げられます。

ウェビナーツールには、企業のウェビナー配信をサポートするさまざまな機能が実装されています。それぞれの特徴を知り、自社の目的に合ったツールを選定しましょう。

関連記事：ウェビナー（Webinar）とは？メリット・デメリットと開催手順をわかりやすく紹介！　

BtoB企業がウェビナーツールを活用するメリット　

ウェビナーツールを使用するおもなメリットとして、以下が挙げられます。

ここからは、各メリットについて個別に紹介します。

低コストで付加価値の高いウェビナーを実施可能

ウェビナーツールはリアルタイムの質問・回答や、チャットなどの参加者とコミュニケーションをとるための機能を利用可能。

有料のツールであれば利用料金を支払う必要がありますが、配信環境さえ整っていればウェビナー配信が可能です。自社ですべてを準備するよりも低コストで、参加者との双方向のコミュニケーションを伴ったウェビナーを開催できるでしょう。

オンデマンド配信機能のあるツールであれば「動画の一時停止」「再視聴」などが可能ですので、参加者の理解促進に繋がります。ツールに実装された機能を活用することで、付加価値の高いウェビナー配信を実現できます。

データ収集・コンテンツの改善がしやすい

ウェビナーツールには参加者の行動や反応を追跡・分析する機能や意見を収集する機能があることも特徴です。例えば、視聴維持率やコンテンツの閲覧率など、ツール利用によって得られた情報を活用することで、今後のウェビナー内容の改善にも役立てられるでしょう。

広い層にリーチできる

ウェビナーツールを利用すれば、主催者側はリアルの会場を用意することなく、完全オンラインでウェビナーを開催できます。遠方の顧客など、オフラインセミナーでは接点を持てなかった層の集客も可能。

ウェビナーは録画して「後からアーカイブ配信する」こともできるため、コンテンツを再利用し、リアルタイムで参加できなかった参加者に対しても訴求できます。

BtoB企業がウェビナーツールを活用するデメリット　

ウェビナーツールを使用すると、次のようなデメリットが想定されます。

以下より、個別に解説します。

ツールの扱いには習熟が必要

ウェビナーツールの機能を最大限に活用するためにも、ツールの扱いには習熟が必要です。たとえばウェビナーの開催中に「参加者とチャットでやり取りする」「質疑応答」を行おうと思った場合、よりスムーズにツールを使いこなせるようになっている必要があります。

有料のウェビナーツールを導入するなら、たとえ高性能なツールを使っていたとしても、機能を最大限に使いこなせなければ費用対効果が悪化しかねません。

配信トラブルのリスクがある

オンラインでツールを使用する都合上、インターネット回線の通信状況により「映像の乱れ」「回線切断」などの配信トラブルが起こるリスクが懸念されます。

ツール自体やインターネット接続の問題が発生した場合、ウェビナーの進行に影響を及ぼす可能性が懸念されることを踏まえると、いざというときのトラブルシューティング能力も求められるでしょう。

例えば、カメラやマイクの設定などに不備があると「ウェビナーが始まったにも関わらず、参加者からは何も見えない（あるいは聞こえない）」といった状況にもなりかねません。そういった場合は、即座に設定を見直す、あるいは、別アカウントで入り直すといった対応を、スピーディーに行うことが必要です。

ウェビナーツールの代表的な機能　

ウェビナーツールの代表的な機能として、以下が挙げられます。

各機能の詳細について、個別にみていきましょう。

配信・録画

配信・録画はウェビナーツールに搭載されている基本的な機能のひとつです。ウェビナーはライブ配信だけではなく、録画することで、自社の配信コンテンツや社内資料としても役立てられます。

たとえば「アーカイブ（オンデマンド）配信」はライブで実施したウェビナーを録画し、視聴コンテンツとしてサイトなどに設置する方法です。また、「録画配信」とは事前に録画したウェビナーを日時を決めて配信する手法で、録画配信にはYouTubeなどの動画配信プラットフォームも活用されます。

ウェビナー録画は、当日参加できなかった方への共有や、今後の社員教育などに活用できるため、非常に便利な機能といえるでしょう。録画した動画があれば編集することも可能ですので、テロップや資料を加える、不要な部分をカットするなど、視聴者にとってより見やすい動画に整えることができます。

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画面共有

画面共有とは、主催者側の画面を参加者の画面に映し出す機能です。

従来のオフラインセミナーでは、会場の広さにより「企業紹介のビデオ」や「プレゼンテーションの資料」をプロジェクターやモニターに表示したとしても、後方の参加者には「視認しにくい」という状況が生じることがありました。しかし、ウェビナーツールの画面共有機能を活用すれば、紙の資料を用意する必要はなく、動画も鮮明に見せられます。またポインター機能などを使いながら、登壇者が資料の中を指し示すことができるため「現在、資料内のどの部分を解説しているのか？」などがより分かりやすく共有できます。

チャット・質疑応答

チャット・質疑応答とは、ウェビナー中に参加者が主催者・パネリストとやり取り・質問できる機能で、ライブ配信では特に重要な機能です。ウェビナーはオフラインセミナーと異なり「参加者と双方向のコミュニケーションが取りづらい」というデメリットがあります。

そのため、ウェビナーで参加者の満足度を向上させるためには「双方向のコミュニケーションをとる仕掛け」が有効に働くでしょう。

例えば、Zoomなどのウェビナ―ツールに搭載されている「質疑応答機能」では、参加者はウェビナー中に口頭で質問に回答してもらうことにより、不明点の解消に繋がり、理解度・満足度を向上させられます。

このように、チャット・質疑応答機能は、参加者に能動的なウェビナーの視聴を促し、集中力アップや理解促進に繋げるために活用しましょう。

関連記事：
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アンケート

ウェビナーツールのアンケート機能は、ウェビナーの主催者が参加者から意見や情報を収集するための機能です。ウェビナー中や終了後に、参加者に対してアンケート回答用のURLやQRコードを提示して、ウェビナーに関する意見を収集します。

アンケート機能を活用すれば「参加者の感想やフィードバック」を収集し、その情報を将来のウェビナーの改善に役立てたり、インサイドセールスへの連携も可能になります。

関連記事：ウェビナーアンケートの作り方＆項目例を解説！回答率を高める5つのコツも合わせて紹介

ウェビナーツールを選ぶポイント5点　

ウェビナーツールを選定する際には、5つのポイントを踏まえて、自社のニーズに最も適したウェビナーツールを選びましょう。

以下で、個別に解説します。

ポイント1：参加可能人数

ウェビナーツールは、製品やプランによって「参加可能な人数」が変わります。

小規模向けから大規模向けまで、各ツール・プランでさまざまな上限設定がされており、最大で1万人が参加可能なツールも。自社が集められる人数よりも上限数が少ないと、機会損失につな繋がります。反対に、上限人数が多いプランで契約したにもかかわらず、少ない人数しか集められなければ、費用の損失を招くでしょう。

集客人数の目標を設定し、規模に合ったツール・プランを選びましょう。以上を踏まえ、参加可能人数をツールベンダーのサイトや資料で確認し、不明点があれば問い合わせるのが賢明です。

ポイント2：必要機能の有無

ウェビナーツールには様々な機能が搭載されていますが、全ての機能が自社にとって必要とは限りません。デメリットの項でも述べたように、過度に多機能なツールを導入したとしても、使いこなせなければやはり費用の損失に繋がるのです。

例えば「アンケートは必ず収集したい」「視聴データの分析も必要」など、事前に自社で必要な機能を定義しておくことで、最適なウェビナーツールの導入が可能に。将来的に必要となる可能性がある機能も見越しておけば、ツールの乗り換えコストを低減できるでしょう。

ポイント3：外部ツールとの連携

BtoB企業がウェビナーを通してマーケティング活動を行う上では、ウェビナーツールがMAやSFAといった既存のツールと連携できるかどうかも重要なポイントです。

例えば、ウェビナーツールから収集したデータ（例：参加者情報、参加状況、反応率など）をMAやSFAツールに連携できれば、手動でのデータ転送や入力の手間が省け、効率的なデータ分析と営業活動が可能になります。自社のマーケティング活動をより効果的に、効率的に進められるでしょう。

ポイント4：サポート体制

ウェビナーツールを導入する際には「運用方法がわからない」「ツールの利用中にトラブルが発生した」といった状況を想定して、ツール提供企業のサポート体制もチェックしておきましょう。24時間対応しているか、質問や問い合わせに迅速に対応してくれるかなど、確認項目は多岐にわたります。

さらに「ただ運用を支援するだけ」ではなく、ウェビナーの成果向上に繋がるアドバイスを受けられると、より良いでしょう。

ポイント5：無料デモの活用

ウェビナーツールの選定では、無料デモを試すことがおすすめです。デモにより、操作感や使いやすさ、必要な機能が全て揃っているかなど、実際に使ってみてどう感じるかを確認できます。具体的な使い方や操作方法を事前に学ベば、ウェビナーの開催時にスムーズに進めることも可能です。　

【無料】ウェビナーツール・プラットフォームのおすすめ2選

まずは、無料のウェビナーツール・プラットフォームについて、以下の2種類を紹介します。

各ツールの特徴について、個別にみていきましょう。

【無料】１．YouTube Live | 無料・視聴人数の制限なしで利用可能

引用：YouTube Live

「YouTube Live」は、動画共有サイト「YouTube」が提供するライブ配信サービスで、その利便性と運用コストの低さから気兼ねなく利用できるウェビナー配信用のプラットフォームです。個人から企業まで、誰でも無料で使用でき、リアルタイムでの発信が可能。

YouTube Liveの優れた機能の一つが「追いかけ再生」です。配信中の内容を最初から視聴可能な機能で、途中参加した参加者でも、過去の配信内容を逃さずに視聴できます。

YouTube Liveは前述の「アーカイブ配信」にも対応しているため参加者は都合の良い時間にコンテンツを視聴可能。主催者側も配信内容を広く共有できます。

引用：YouTube「ソノプロ公式チャンネル」

YouTube Liveは誰でもURLから視聴でき、参加人数に制限もありません。ライブ配信のみの公開、もしくはライブ配信後のアーカイブ公開の選択が可能ですので「YouTube Liveでライブ配信した動画をそのままアーカイブ公開する」という選択肢も考えられます

初期投資を低く抑えたいという企業の方は、まずはYouTube Liveが導入しやすいでしょう。ただし、参加者の管理は難しく、限定公開に設定したとしてもURLが流出する可能性もあるため、クローズドな内容のウェビナーには向かない点にも留意が必要です。

引用：V-CUBEセミナー

「V-CUBEセミナー」は、オンラインセミナーや大規模イベントの配信を得意とするプラットフォームであり、事前の配信準備から本番当日に至るまで、トータルでウェビナーの配信をサポートしてくれるサービスです。

東京と大阪には、ウェビナーやライブ配信に最適なスタジオが設けられているのが特徴。安定したインターネット回線や控え室、必要な機材など、配信に必要な設備が一通り揃っています。そのため、会場のセッティングに労力を割くことなく、本格的な演出やクロマキー合成などを使ったウェビナー配信が可能です。

引用：V-CUBEセミナー

ウェビナーの配信については、専門のプロフェッショナルスタッフがサポート。配信方法からウェビナーの構成、会場の提案、そして運用までトータルに対応してくれるため、自分達の講演に集中できます。

V-CUBEセミナーでは最大2万6,000人まで同時接続が可能で、大人数の配信にも対応しています。総じて、IT業界や製薬業界、通信業界における大企業のように、資金的に余裕があり、大規模なウェビナー配信を行いたい企業向けのツールと考えられるでしょう。

引用：EventHub

また、「擬似ライブ機能」を用いれば、当日の運営を無人化することも可能。擬似ライブとはいわゆる「ウェビナーの録画配信機能」であり、参加者との双方向のコミュニケーションは取れなくなるものの、当日の配信トラブルのリスクを下げられる点がメリットです。

MAとの連携も容易ですので、イベント後の他部署との連携もスムーズに行えるでしょう。

さらに、ライブ配信でも利用できる「匿名投稿掲示板」「リアクション機能」「アンケート回収」などのコミュニケーション機能を備えているため、一方的なウェビナー配信ではなく「双方向的な視聴体験」が実現しやすい点も特徴です。リードと密にコミュニケーションを取りたい場合、選択肢になるウェビナーツールです。

執筆者
瀧口 愛

MIL株式会社　マーケティング

Web制作会社でサイト構築に従事後、MIL株式会社へ入社し、マーケティングチームに所属。ウェビナーや展示会実施の基盤を構築し、毎月のウェビナーやオフラインイベントの企画・運営全般を担当している。その他、メルマガ配信やマーケ全体の施策効果分析など、フィールドマーケティング領域全般を担う。