目次
株式会社セプテーニ
クリエイティブ本部ソリューション部より、下記の皆様にインタビューさせていただきました。
濱口 雅行様
澤口 恭一様
中澤 綾乃様
溝口 佳歩様
MILの導入理由について
MIL編集部：昨今では、静止画で動画が作れるツールなど、動画文脈でのプレイヤーが増えてきたように感じます。
通常動画の活用が大きな盛り上がりを見せる中、あえて「インタラクティブ動画を検討、導入した理由」についてお聞かせください。
広告の「新しい受け皿」として活用
濱口様：おっしゃる通り昨今では「動画のニーズ」が伸びているため、広告も動画コンテンツにシフトし始めています。しかしながら、その動画広告の受け皿となる「LP（ランディングページ）」は、ずっと変わっていないんです。
LP運用では、いわゆる「記事LP」「アンケートLP」と呼ばれるものがここ1,2年のトレンドでしたが、今では新鮮味がなく、似たようなものが溢れ返っている状態です。
そんな中、動画広告の受け皿として何か新しいコンテンツがないかと思っていたところ、MILを見つけ、インタラクティブ動画を用いたLPの活用を始めました。
「印象に残る、埋もれない動画」を作る
溝口様：私のほうでも、Web上に動画コンテンツが増えていく中、より広告バナーやLPのパフォーマンスを向上させるため、どのように「印象に残る、埋もれない動画クリエイティブ」を作るか、ということをテーマに新たな動画手法を探していたところでした。
その際に「ストーリー分岐が出来たら面白い」という話がチーム内で出て、MILを活用することにしました。
元々活用を考えていたのはストーリー分岐だけでしたが、MILについて詳しく知っていくと、触れると商品詳細が出る「ポップアップ機能」など、想像以上に出来ることが多かったので、様々な機能を組み合わせ効果検証してみたいと思い、導入・活用を決めました。
誰よりも早く「動画広告の勝ちパターン」を作る
澤口様：また、私たちがインタラクティブ動画を始めた大きな理由の一つが、「動画広告の勝ちパターンを”誰よりも早く”見つけるため」という点にあります。
動画広告の勝ちパターンは市場でも未だ確立しておらず、MILさんも広告を絡めた施策の実績はあまり無いという状況だったため、早い段階でチャレンジし、効果検証を進めたいと思ったのです。
「インタラクティブLP」について
MIL編集部：MILをご導入いただいた理由について、様々な視点からお話しいただきありがとうございました。
ここからは、特に力を入れてお取り組みいただいている「インタラクティブLP」について、詳しくお伺いさせてください。
※「インタラクティブLP」とは？
広告の受け皿として「LP（ランディングページ）」を置く代わりに、インタラクティブ動画を設置する手法。
きっかけは「アンケートLPだらけ」のフィード
中澤様：先ほど濱口からお話しした通り、現在のLPでは、ユーザーが質問に対し答えを選択して進める「アンケートLP」と呼ばれる形がスタンダードになっています。
1~2年前までは目新しくて良かったのですが、今ではフィード上がアンケートLPだらけになってしまっています。
そこでアンケートLPと相性の良い機能を持つインタラクティブ動画を活用して、手法としては新しくも、実績の期待できる「インタラクティブLP」を始めようと考えました。
通常LPとは「データ収集面」で差別化
MIL編集部：インタラクティブLPをご提案する際は、やはり通常のアンケートLPとの違いを聞かれると思います。この場合は、どういった点をお客様にアピールしているのでしょうか？
濱口様：お客様にアピールポイントとして伝えているのは「データ収集面」です。
インタラクティブLPでは、「どの選択が多かったか」「どの階層で離脱されているのか」などのレポーティングを通じて、「アンケート内のどこが課題になっているか」を可視化することができます。
ここが差別化の大きなポイントになっているので、お客様には詳しくお伝えしています。
提案時のポイントについて
MIL編集部：セプテーニさんがご提案を始められた頃は、「インタラクティブLP」のような広告におけるインタラクティブ動画の活用実績はあまり多くなかったかと思います。紹介できる実績がない中、どのようにご提案されたのでしょうか？
溝口様：インタラクティブ動画という新しいコンテンツをイメージしていただくにあたり、「似通ったサンプル動画」があったことが大きな助けとなりました。
MILさんの「診断動画」が提案したいインタラクティブLPと似ていたので、このサンプルを見せることで、お客様に完成物をイメージしていただくことができました。
実際にご活用いただいた診断動画
MILの「CS（カスタマーサクセス）」について
MIL編集部：MILは、ツールを継続的にご利用いただく「SaaS」モデルのツールベンダーとして、導入から運用までのお客様サポートを行う「CS（カスタマーサクセス）チーム」を設けています。
ここからは、「MILのCSによるサポート」について、皆さんより率直なご意見・ご感想をいただければと思います。
導入から「計測・改善」まで
溝口様：CSチームには、すごく頻繁にお電話させていただきました（笑）。「インタラクティブ動画」という慣れないメディアを扱うため、導入時には分からないことも多くありましたが、一つ一つ丁寧に教えてくださり、非常に助かりました。
また、導入後にも「こういうデータをもとに、こういう改善を行うと良いですよ」という、動画運用における「計測・改善」まで寄り添っていただけたのがとても有り難かったです。
「お客様に納得いただけるレビュー」が出来る
中澤様：レポートの見方を始めとした「MILの使い方」について分かりやすく教えていただけたので、お客様への説明がクリアになり、納得いただけるレビューが出来ています。
現在、複数の動画を運用していますが、「どういった部分に課題があるか」といった分析部分や、改善内容のブラッシュアップにもご協力いただいているので、本当に助かっています。
「課題解決」まで付き合ってくれる
澤口様：「お客様の課題解決まで付き合ってくれる」という点が、MILのCSチームの素晴らしいところだと思っています。
「導入までのサポート」が手厚いだけでなく、導入後、実際にお客様の課題解決をするところまで一緒に考えて、動いていただけるので、非常に心強く、頼りにさせていただきました。
MILの使用感、今後求めること
MIL編集部：今後もCSサポートを強化し、皆さんの成功に寄り添えるよう努めていきます。
ここからは、「MILの使用感や、今後MILに望む機能」などについてご意見いただければと思います。
「マニュアル不要」の使用感
中澤様：MILはとにかく使いやすいですね。直感的な操作が可能なので、分厚いマニュアルを読み込まなくても、簡単に始められます。
また、タグデザインにオリジナル画像を差し込めるなど、「遊びの要素」も充実しているので、ストレスなくインタラクティブ編集が出来ます。
「レポート画面」を確認することも多いのですが、こちらも分かりやすく出来ているので、動画レポートを確認・分析する際には助かっています。
今後求めるのは「配信面の強化」
澤口様：現在はランディング先での活用がメインですが、今後、Googleや主要SNSの広告面からインタラクティブ動画を直接配信出来るようになれば、更なる可能性を感じますね。
MIL編集部：そうですよね。このニーズは強く感じているので、繋ぎ込み出来るよう今後も努力していきます。
現在では、提携している一部アドネットワーク上で、インタラクティブ動画を直接配信出来る「MIL Ads」というサービスもありますので、こちらも宜しければご検討ください。
セプテーニ様より
MIL編集部：本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
最後に、セプテーニ様よりこの記事を見ている方へメッセージ等あれば、お願いいたします。
濱口様：私たちの強みは集客からLP運用、そしてCV後のコミュニケーション設計まで、デジタルマーケティングにおける包括的なご支援ができることです。
サイトに動画を載せるだけでは見てもらえないため、受け皿になるコンテンツ制作だけではなく、人を呼び込むところからお手伝いいたします。
また動画を大量制作するスキームがあるため、「インタラクティブ動画でニーズを見つけ、それに合わせた動画を複数パターン制作していく」といった運用も、今後行なっていければと考えております。
「インタラクティブLP」に興味を持っていただけた方は勿論、広告・LP運用に課題を感じている方は、ぜひご相談ください。
まとめ
今回は、セプテーニの皆様にインタビューさせていただきました。
「インタラクティブLP」を始めとした、広告におけるインタラクティブ動画の活用をご検討の際には、ぜひセプテーニ様へお問い合わせください。
また、MILではインタラクティブ動画の活用をご検討されている企業様に向け、インタラクティブ動画の事例をまとめた資料を無料配布しております。ご興味のある方はぜひ下記バナーよりご請求ください。
